Politique de Confidentialité

Collecte de Données Personnelles

Studio Lumière Lyonnaise s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identification : Nom, pr√©nom, adresse postale, adresse e-mail, num√©ro de t√©l√©phone.
• Informations de paiement : D√©tails de carte de cr√©dit ou autres informations de paiement (stock√©es de mani√®re s√©curis√©e via nos prestataires de paiement).
• Informations d'utilisation : Donn√©es sur votre utilisation de notre site web, telles que les pages que vous visitez, la dur√©e de votre visite, les liens sur lesquels vous cliquez.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, syst√®me d'exploitation, donn√©es de localisation.
• Informations de communication : Correspondance avec nous via e-mail, t√©l√©phone ou formulaire de contact.

Nous collectons ces données de plusieurs manières :

• Directement aupr√®s de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire de r√©servation, vous vous inscrivez √† notre newsletter, vous nous contactez par e-mail ou t√©l√©phone.
• Automatiquement : Via des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
• De tiers : Par exemple, via des plateformes de r√©servation ou des partenaires marketing.

Utilisation de vos Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et am√©liorer nos services : G√©rer les r√©servations de studios, personnaliser votre exp√©rience utilisateur, am√©liorer la fonctionnalit√© de notre site web.
• Communiquer avec vous : R√©pondre √† vos questions, vous informer des promotions, vous envoyer des newsletters (si vous vous √™tes inscrit).
• Traiter les paiements : G√©rer les transactions financi√®res li√©es √† vos r√©servations.
• Assurer la s√©curit√© : D√©tecter et pr√©venir les fraudes, prot√©ger nos syst√®mes et vos donn√©es.
• Se conformer aux obligations l√©gales : R√©pondre aux demandes des autorit√©s comp√©tentes, respecter les lois et r√©glementations en vigueur.
• Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des offres sp√©ciales, des informations sur nos services et d'autres communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement √† tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : H√©bergeurs web, prestataires de paiement, fournisseurs de services de marketing par e-mail.
• Partenaires : Plateformes de r√©servation, partenaires marketing (uniquement avec votre consentement).
• Autorit√©s comp√©tentes : Si la loi l'exige.

Sécurité de vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des donn√©es : Utilisation de protocoles de chiffrement (SSL/TLS) pour prot√©ger les donn√©es sensibles lors de la transmission.
• Contr√¥le d'acc√®s : Limitation de l'acc√®s aux donn√©es personnelles aux seuls employ√©s et prestataires de services qui ont besoin d'y acc√©der.
• Pare-feu et syst√®mes de d√©tection d'intrusion : Protection de nos syst√®mes contre les attaques externes.
• Sauvegardes r√©guli√®res : Sauvegarde r√©guli√®re des donn√©es pour pr√©venir la perte de donn√©es en cas d'incident.
• Mises √† jour de s√©curit√© : Application r√©guli√®re des mises √† jour de s√©curit√© pour corriger les vuln√©rabilit√©s.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de la transmission des données sur Internet. Toute transmission est à vos propres risques.

Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils permettent de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur vos préférences.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : N√©cessaires au fonctionnement de notre site web (par exemple, pour la gestion de votre session utilisateur).
• Cookies de performance : Collectent des informations sur la fa√§on dont vous utilisez notre site web (par exemple, les pages que vous visitez le plus souvent).
• Cookies de fonctionnalit√© : Permettent de m√©moriser vos pr√©f√©rences (par exemple, la langue).
• Cookies de marketing : Utilis√©s pour vous proposer des publicit√©s personnalis√©es en fonction de vos int√©r√™ts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez désactiver les cookies, supprimer les cookies existants ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont installés. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies .

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'acc√®s : Vous avez le droit de savoir quelles donn√©es personnelles nous d√©tenons √† votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les donn√©es personnelles inexactes ou incompl√®tes.
• Droit √† l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos donn√©es personnelles (dans certaines circonstances).
• Droit √† la limitation du traitement : Vous avez le droit de limiter la fa√§on dont nous utilisons vos donn√©es personnelles.
• Droit √† la portabilit√© des donn√©es : Vous avez le droit de recevoir vos donn√©es personnelles dans un format structur√©, couramment utilis√© et lisible par machine, et de les transmettre √† un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos donn√©es personnelles (dans certaines circonstances).
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donn√© votre consentement au traitement de vos donn√©es personnelles, vous pouvez le retirer √† tout moment.
• Droit d'introduire une r√©clamation aupr√®s d'une autorit√© de contr√¥le : Vous avez le droit de d√©poser une plainte aupr√®s de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libert√©s (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.